Консультант ДТД оказывает психологическую помощь абоненту любого возраста. 
В работе ДТД соблюдаются следующие принципы: 
1. Принцип конфиденциальности. 
Информация о факте звонка и содержание разговора могут быть переданы только правоохранительным органам, и только по решению суда. 
2. Принцип анонимности. 
Служба ДТД – закрытая, местоположение службы не разглашается; консультанты не имеют права встречаться с абонентами ДТД и разглашать личные сведения о себе. Позвонивший может назваться любым именем – звонок анонимный. Консультанты не имеют право передавать огласке ни сам факт разговора с собеседником, ни его содержание. 
3. Принцип доступности. 
Доступность Телефона доверия обеспечивается рекламной деятельностью. 
4. Принцип бесплатности. 
Разговор по Телефону доверия должен быть бесплатными, иначе не все смогут позвонить и получить помощь. Линия Телефона доверия освобождается от поминутной оплаты. 
5. Принцип уважения собеседника. 
Уважение к собеседнику проявляется в уважении его системы ценностей; не навязывании ему каких-либо религиозных, политических или иных взглядов. 
6. Принцип выслушивания. 
Соблюдение этого принципа гарантирует всем, позвонившим на ДТД, внимательное доброжелательное отношение и возможность высказаться.  #международныйденьдетскоготелефонадоверия #скажиочеммолчишь